SISTEMA SOCIO TÉCNICO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

                  SISTEMA SOCIO TÉCNICO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

Un diagnóstico organizacional es una actividad que se vive el día al día dentro de una organización, donde entran un grupo de personas bien seleccionadas que buscan siempre la solución de problemas, esto lo llevan a cabo sometiéndose a un auto-análisis el cual los debe de llegar a una solución factible.

Una base fundamental del diagnóstico organizacional, es someterse a exámenes periódicos, esto para poder identificar posibles problemas y darles solución antes de que se conviertan en un problema mayor o problema grave.

Para que un diagnóstico organizacional de buenos resultados se debe de seguir los siguientes pasos:

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•1. Selección del grupo de trabajo

•2. Entrenamiento del grupo de trabajo

•3. Generación de síntomas individuales

•4. Generación de lista colectiva

•5. Proceso de síntesis y generación de problemas

•6. Síntomas

Con ayuda de estos 6 pasos se puede llegar hacer un buen diagnóstico organizacional.

SELECCIÓN DEL GRUPO.

Para poder llevar a cabo el diagnóstico organizacional se tiene que contar con un

grupo de personas debidamente seleccionadas, ya que para esto, es necesario contar con personal confiable y con ciertas características, deben ser seleccionadas cuidadosamente ya que de no hacerlo el diagnóstico puede realizarse de una manera incorrecta, la selección debe ser de personas con las siguientes características.

•Conocimiento del sistema.

•Las personas seleccionadas tienen que tener suficiente conocimiento sobre lo que se va a realizar.

•Que sea representativo de los componentes del sistema

•Tiene que ser representativo con todos los componentes con los que cuenta el sistema.

•Que incluya gente con poder de decisión

•Es de gran importancia que las personas que integran el grupo tengan la capacidad de tomar decisiones, ya que será una parte fundamental para el existo del diagnóstico de la organización.

La selección del grupo ayudara mucho para obtener mejores resultados, ya que cada una de estas personas jugara un papel importante. Un buen grupo contiene de 10 a 12 personas.

ENTRENAMIENTO DEL GRUPO DE TRABAJO.

Ya una vez seleccionado el personal que integrara el grupo se tiene que comenzar a capacitar a cada una de las personas seleccionadas, ya que en el diagnostico se dirán los síntomas que pueden ser un riesgo, o bien para que cada una de las personas no tome decisiones solo por tomar, es necesario que el grupo pase por un entrenamiento que los capacite correctamente. Los puntos más importantes que deben de entender son los siguientes. 

•Respetar las ideas de los demás

•Decir lo que piensa

•Analizar las ideas por su propio valor 

Cada una de las personas integrantes del grupo para el diagnóstico de una organización tiene que estar muy bien capacitado en estos aspectos, ya que son clave para el bien de la empresa, es muy importante que estén bien capacitados, ya que estos puntos nos ayudaran a tener una buena comunicación entre cada uno de los integrantes del grupo y en cualquier jerarquía ya que por medio de la comunicación se pueden llegar a obtener muchos datos e información que es fundamental para la toma de decisiones.

GENERACIÓN DE SÍNTOMAS INDIVIDUALES.

En esta etapa a cada uno de los integrantes se le pide que observen detalladamente y que a juicio de cada uno, comiencen a generar una lista de algunos síntomas que pueden estar afectando el buen funcionamiento de la organización. Antes de que comiencen a generar la lista de los síntomas, se les capacita sobre el significado de un síntoma que significa:

Ø  Una señal o indicio de una cosa que está sucediendo o que va a suceder.

Ø  Una manifestación de funciones alteradas.

Una vez que cada integrante del grupo  sabe lo que es un síntoma se comienza a generar la lista de síntomas, para  generar los síntomas existe un procedimiento que es el siguiente.

•1. Explicar al grupo la metodología de diagnóstico organizacional y los resultados esperados, enfatizando la manera en que deben expresarse los síntomas.

•2. Pedir a cada miembro del grupo que escriba los síntomas relacionados con el sistema bajo estudio.

•3. No interrumpir la tarea de escribir síntomas

•4. Mantenerse en silencio.

•5. Todo mundo debe escribir.

•6. Recordar que se busca el qué (síntomas o problemas), y no al quién (causante)

•7. Recordar que los síntomas deben ser claros, específicos y controlables.

•8. Se deben poner síntomas no soluciones

•9. Deben plantearse en primera persona.

Es importante que los integrantes del grupo sepan identificar bien los síntomas, ya que con eso se pueden prevenir grandes fallas detectándolas a tiempo.